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El acoso moral
El maltrato psicológico en la vida cotidiana
Marie-France Hirigoyen
Título original: Le harcèlement moral
Publicado en francés, en 1998, por Éditions La Découverte y Syros, París
Traducción de Enrique Folch González
Cubierta de Víctor Viano
© 1998, Éditions La Découverte et Syros
© 1999 de la traducción, Enrique Folch González
© 1999 de todas las ediciones en castellano,
Ediciones Paidós Ibérica, S.A.,
Mariano Cubí, 92 - 08021 Barcelona
y Editorial Paidós, SAICF,
Defensa, 599 - Buenos Aires
http://www.paidos.com
ISBN: 84-493-0705-8
Depósito legal: B-49.777/1999
Impreso en A&M Gràfic, S. L.,
08130 Sta. Perpetua de Mogoda (Barcelona)
Impreso en España - Printed in Spain
Sumario
Introducción....................................................................................................................7
I
La violencia perversa
en la vida cotidiana.......................................................................................................13
CAPÍTULO 1
La violencia privada................................................................................................15
La violencia perversa en la pareja................................................................15
El dominio...................................................................................................15
La violencia.................................................................................................19
La separación..............................................................................................27
La violencia perversa en las familias...........................................................32
La violencia indirecta................................................................................33
La violencia directa....................................................................................37
El incesto latente........................................................................................41
CAPÍTULO 2
El acoso en la empresa.............................................................................................43
¿En qué consiste?............................................................................................43
¿A quién apunta?............................................................................................46
¿Quién agrede a quién?.................................................................................47
Un compañero agrede a otro compañero...............................................47
Un superior es agredido por sus subordinados....................................50
Un superior agrede a un subordinado....................................................51
Cómo impedir que una víctima reaccione..................................................51
Rechazar la comunicación directa...........................................................52
Descalificar..................................................................................................52
Desacreditar................................................................................................53
Aislar............................................................................................................53
Las novatadas.............................................................................................54
Inducir a error............................................................................................54
El acoso sexual............................................................................................55
El punto de partida del acoso.......................................................................56
El abuso de poder......................................................................................56
Las maniobras perversas...........................................................................58
La empresa indulgente..................................................................................63
La empresa que fomenta los métodos perversos.......................................67
II
La relación perversa
y sus protagonistas.......................................................................................................72
CAPÍTULO 3
La seducción perversa.............................................................................................73
CAPÍTULO 4
La comunicación perversa......................................................................................77
Rechazar la comunicación directa................................................................77
Deformar el lenguaje......................................................................................79
Mentir...............................................................................................................81
Utilizar el sarcasmo, la burla y el desprecio...............................................82
Utilizar la paradoja.........................................................................................85
Descalificar......................................................................................................87
Divide y vencerás...........................................................................................88
Imponer autoridad.........................................................................................89
CAPÍTULO 5
La violencia perversa...............................................................................................92
El odio se muestra..........................................................................................92
La violencia actúa...........................................................................................94
La víctima está acorralada.............................................................................96
CAPÍTULO 6
El agresor...................................................................................................................98
La perversión narcisista.................................................................................98
El narcisismo.................................................................................................100
El paso a la perversión.................................................................................101
La megalomanía............................................................................................102
El vampirismo...............................................................................................103
La irresponsabilidad....................................................................................106
La paranoia....................................................................................................107
CAPÍTULO 7
La víctima................................................................................................................109
La víctima como objeto................................................................................109
¿Se trata de masoquismo?...........................................................................111
Sus escrúpulos...............................................................................................113
Su transparencia...........................................................................................116
III
Consecuencias para la víctima
y ayuda psicológica....................................................................................................118
CAPÍTULO 8
Las consecuencias de la fase
de dominio..............................................................................................................119
La renuncia....................................................................................................119
La confusión..................................................................................................120
La duda..........................................................................................................121